Что делать, если на мой паспорт взяли кредит

Звонки кредитора или повестка в суд могут стать неприятным сюрпризом. Долговые обязательства нужно исполнять. Но как быть, если долг не ваш? Мы знаем, как поступить, если на ваш паспорт оформили кредит.

Почему это происходит?

При оформлении кредитных продуктов банки и микрофинансовые организации всегда проверяют личность заемщика, внимательно сверяя паспортные данные. Заполняя заявку на кредитование в офисе кредитора, потенциальный заемщик предъявляет паспорт, заполняет данные о себе и подписывает необходимые документы. Вы спросите: «Даже при хищении паспорта, как специалист кредитного отдела может не заметить, что гражданин, заполняющий бумаги, не похож на фото в паспорте?». Во-первых, мошенники могут прекрасно маскироваться и подделывать подписи. Во-вторых, банальная невнимательность сотрудников банков и финансовых компаний нередко помогает преступникам оформлять кредиты на иных лиц.

И это еще не все! Обратившись в МФО, можно получить микрокредит на небольшую сумму по упрощенной идентификации. Многие кредиторы одобряют займы до 15 тысяч рублей, получив данные паспорта клиента посредством онлайн-системы. Для идентификации необходимо прислать скан документа, подтверждающего личность, и фотографию с паспортом в руках. В подобных ситуациях мошенники могут с легкостью имитировать внешность своей жертвы. Опять же, недобросовестное отношение к должностным обязанностям может стать причиной серьезной ошибки. Сотрудники МФО могут невнимательно осмотреть фото человека, желающего получить деньги в долг, что сыграет на руку мошенникам.

Перед одобрением и выдачей крупных кредитов организации осуществляют более серьезную проверку. С целью идентификации одни кредиторы приезжают к потенциальным клиентам, другие требуют посетить офис выбранного МФО или банка. Необходимо это для проверки паспорта и других данных. МФК имеют законодательное право поручать банкам выполнять удаленную идентификацию будущих заемщиков. Имея доступ к Порталу госуслуг, банки сверяют данные паспорта, номер СНИЛС и контакты, предоставленные клиентом. Посредники не всегда тщательно проверяют информацию. Результат очевиден! Случаются ошибки, исправлять которые приходится невинным людям.

Избавляемся от долга грамотно

Избавиться от долгового обязательства возможно, если подходить к процессу грамотно. Потеряли паспорт? Немедленно отправляйтесь в полицию и пишите заявление о пропаже столь важного документа. Не забудьте взять справку с указанием даты. При возникновении проблем с незаконно оформленными кредитами такая справка послужит главным доказательством того, что вы не могли оформить займ. Многие граждане могут и не заметить, что паспорт утерян. Вне зависимости от ситуации, если вы узнали, что на вас оформили кредит, проблему следует решать в кратчайшие сроки.

Для оспаривания кредита потребуется:

· Заявление кредитору
Посетите филиал банка или МФО, выдавших кредит, и напишите заявление о том, что не получали денег и не заключали кредитных соглашений. Рекомендуется уточнить, что договор подписан не вами и подпись подделана. Займ выдан после идентификации? Напишите, что идентификацию вы не проходили. В заявлении потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить какие-либо требования возврата долга по договору, который вы не подписывали. Если имеется копия справки о потере паспорта, ее следует приложить к заявлению. Запросите копии в двух экземплярах абсолютно всех документов, касающихся кредита. Один экземпляр необходимо приложить к заявлению в полиции, второй – понадобится в суде. Попросите номер счета, на который банк перевел деньги. Следует выяснить и данные сотрудника, оформившего сделку. Если при внутреннем расследовании кредитор найдет доказательства, что долговое обязательство вам не принадлежит, долг спишется. Случается, что при проверке не находят недочетов. В этом случае смело пишите жалобу регулятору и обращайтесь в суд.

· Жалоба Центральному Банку России

Кредиторы могут подойти к внутренней проверке формально. Уверены, что банк ошибается и долг не ваш? Напишите жалобу Центральному Банку. Можно воспользоваться интернет-приемной регулятора. Заявление ЦБ РФ будет уместным, если кредитная организация не приняла к сведениям очевидные факты о вашей непричастности к выданному кредиту. Например, в день оформления соглашения вы были за границей и у вас имеются билеты. Или же вы предоставили справку об утере паспорта, но кредитор на это не отреагировал. Регулятор направит запрос в финансовую компанию о необходимости предоставить отчет о расследовании, на который она обязана ответить.

Заявление в полицию

Требуется незамедлительно написать заявление в полицию. И не важно, списал кредитор долг с вас или нет. Нередко мошенники берут несколько кредитов на чужое имя. Сообщите правоохранительным органам все, что выяснили о ложном займе. Приложите к заявлению копии всех документов, связанных с делом. Например, ксерокопии паспорта, водительских прав, загранпаспорта, предъявленных мошенником при оформлении кредита. Если другие документы (кроме паспорта) не принадлежат вам, вы сможете доказать свою непричастность к выданному займу. Можно потребовать провести техническую экспертизу, если документы ваши, но фото подделаны. Писали заявление о потере паспорта? Не забудьте приложить соответствующую справку.

Вы обратились во все возможные инстанции, но долг до сих пор не списали? Остался последний шанс – суд. Подготовьте пакет документов, относящихся к делу, и подайте иск на кредитора. В заявлении необходимо указать, что кредитный договор был заключен мошенником и вы его не подписывали. С мошенничеством через онлайн-систему возникнут сложности. А вот выявить поддельную подпись на бумажном договоре не составит труда. Суд назначит графологическую экспертизу, что поможет доказать вашу непричастность.

А что еще?

Проверяйте кредитную историю. Проверяли? Не поленитесь посмотреть данные в БКИ еще раз. При выявлении очередных долгов срочно начинайте процедуру оспаривания с другими кредиторами. Не ждите, когда к вам начнут обращаться коллекторы. В ходе разбирательств выяснилось, что долг вам не принадлежит? Проследите, чтобы информация о списанном кредите была удалена из КИ. При необходимости предъявите в БКИ соответствующую справку из банка или решение суда.

Будьте аккуратны с документами. Не теряйте паспорт, и многих проблем удастся избежать!